Zorginstellingen moeten niet alleen goede zorg verlenen aan de patiënt, maar zich ook tegenover de werknemers als goed werkgever opstellen. Het is de kunst deze plichten goed met elkaar in balans te brengen. Dat lukt in de praktijk niet altijd. Zo blijkt uit de onderstaande uitspraak.
Feiten
In de uitspraak van het Hof Arnhem-Leeuwarden van 27 januari 2017 ging het om een specialiste ouderenzorg, werkzaam bij een stichting waaronder enkele verpleeghuizen vallen. Deze specialiste is op 1 juni 1999 voor onbepaalde tijd in dienst getreden.
De specialiste wordt in december 2015 uitgenodigd voor een gesprek dat begin januari 2016 plaatsvindt. In dat gesprek wordt de specialiste verteld dat er door de familie van een voormalige cliënt een klacht tegen haar is ingediend. Verder zou de specialiste een aantekening in het BIG-register hebben verzwegen. Bovendien is er kritiek op de attitude en het functioneren van de specialiste. Tijdens het gesprek zijn de specialiste daarom twee opties voorgehouden: een verbetertraject of zelf ontslag nemen.
Enkele dagen na het gesprek meldt de specialiste zich ziek. Kort daarna wordt zij, vanwege een onderzoek naar een incident, op non-actief gesteld. De bedrijfsarts geeft aan dat de ziekmelding het gevolg is van een arbeidsconflict. De gemachtigde van de specialiste stelt mediation voor. De werkgever is enkel bereid daar onder bepaalde voorwaarden aan mee te werken. In april 2016 wordt een verbetertraject besproken, maar tot een uitvoering daarvan komt het niet.
De specialiste verzoekt de kantonrechter om de arbeidsovereenkomst te ontbinden.
Oordeel
De kantonrechter ontbindt de arbeidsovereenkomst en oordeelt dat er sprake is van verwijtbaar handelen van de werkgever. Daarom kent de rechter een billijke vergoeding toe van € 70.000,-. De werkgever gaat hiertegen in hoger beroep. Het Hof laat de ontbinding van de arbeidsovereenkomst in stand, zij het met een lagere vergoeding (€ 25.000,-). Het Hof oordeelt:
“De stichting heeft voorts nog betoogd dat de kantonrechter onvoldoende oog heeft gehad voor haar gezondheidsrechtelijke verplichtingen op basis van de vergewisplicht in artikel 4 van de Wkkgz en volledig het arbeidsrechtelijke spoor heeft gevolgd.
Naar het oordeel van het Hof brengt artikel 4 Wkkgz (…) niet mee dat de stichting zich niet als goed werkgever heeft te gedragen ten opzichte van haar werknemers. De normen van goed werkgeverschap in de branche van de gezondheidszorg kunnen weliswaar door specifieke regelgeving nader worden ingekleurd, maar niet valt in te zien dat de regelgeving waarop de stichting zich beroept, rechtvaardigt dat zij als werkgever:
– disfunctioneren verwijt zonder voorafgaand functioneringsgesprek en zonder voldoende informatie-uitwisseling over, dan wel onderzoek naar, gegrondheid van klachten;
– ten onrechte beschuldigt van een aantekening in het BIG-register en het verzwijgen daarvan;
– op non-actief stelt en een contactverbod met collega’s oplegt zonder haar eerst deugdelijk te horen;
– na het voorgaande een verbeterplan voorlegt waarbij de sfeer, waarin uitvoering moet plaatsvinden, is getoonzet met onder meer de woorden ‘aangeschoten wild’.
Uit het voorgaande volgt dat de kantonrechter terecht heeft geoordeeld dat de stichting ernstig verwijtbaar heeft gehandeld.”
Commentaar
In deze zaak was er kritiek op het functioneren van de specialiste ouderenzorg. De werkgever meende, met een beroep op de vergewisplicht uit de Wkkgz (de wet die ‘goede zorg’ voorop stelt), dat deze kritiek een zeer strenge benadering van de specialiste rechtvaardigde.
De rechter was echter van oordeel dat de werkgever daarbij voorbij ging aan het goed werkgeverschap. Goed werkgeverschap brengt tegenover deze specialiste zorgvuldigheidsverplichtingen mee, die de werkgever had veronachtzaamd. Daarom werd het dienstverband op verzoek van de specialiste beëindigd, maar wel onder toekenning van een forse vergoeding.
De uitspraak laat zien dat gezondheidsrecht (goede zorg) en arbeidsrecht (goed werkgeverschap) kunnen botsen. Dat hoeft overigens helemaal niet. De twee verplichtingen kunnen prima samengaan. Zorginstellingen dienen hierin een goede balans te vinden en mogen, zo illustreert de uitspraak, niet doorschieten bij het nakomen van de plicht om (ernstig) disfunctionerende zorgverleners te weren.
Als de stichting zorgvuldig met de specialiste was omgegaan, onder meer door tijdig kritiek met haar te bespreken en klachten gedegen te onderzoeken, dan zou dat juist in het belang zijn geweest van een goede zorg. Bovendien wordt daarmee voorkomen dat de rechter oordeelt dat in arbeidsrechtelijke zin ernstig verwijtbaar wordt gehandeld.
Contact over dit onderwerp

Mark van de Laar

Gerdin Boelens
Gerelateerd
- Alle
- Zorg Arbeidsverhoudingen Dossieropbouw en ontslag
- Zorg Integriteit
Cursus Dossieropbouw voor de overheid in het arbeidsrecht
Praktische cursus over de opbouw van een goed personeelsdossier in het arbeidsrecht
lees meerOverplaatsing ter verbetering van de teamsfeer toegestaan?
Artikel
lees meerIntegriteit binnen de zorg
Artikel
lees meerMasterclass Vaststellingsovereenkomsten
Masterclass over vaststellingsovereenkomsten binnen het publieke domein
lees meerHet belang van een zorgvuldig proces bij conflicten en ziekte
Artikel
lees meerVereniging van bedrijfsartsen publiceert richtlijn Conflicten in de werksituatie
Artikel
lees meerOver disfunctioneren en (het opzegverbod tijdens) ziekte
Artikel
lees meerZorgseminar “Welkom arbeidsrecht”
Zorgseminar Wnra in de zorg in Utrecht
lees meerOverzicht van recente rechterlijke uitspraken over ontslag binnen de zorg
Artikel
lees meerFeitenonderzoeken en privacybescherming
Artikel
lees meerVerslag van presentaties arbeidsrecht voor Zorg aan Zet
Artikel
lees meerCapra Advocaten neemt Integriteit.nl Training & Advies over
Nieuws
lees meerHet belang van urenregistratie
Artikel
lees meerPrivacy schending en de eis van onverwijldheid bij ontslag op staande voet versus strafontslag
Artikel
lees meerBrochure: De Wnra in de zorg
Brochure
lees meerZorg aan zet Limburg: Workshop dossiervorming en ontslag
Bijeenkomst in samenwerking met Zorg aan Zet
lees meerMasterclass integriteit en bewustwording voor leidinggevenden in de zorg
Masterclass over integriteit voor leidinggevenden in de zorg
lees meerGewijzigd toetsingskader verwijtbare werkloosheid WW
Artikel
lees meerBovenwettelijke uitkeringen en de transitievergoeding
Artikel
lees meerMasterclass Intimidatie op de werkvloer vanuit arbeidsrechtelijk perspectief
Masterclass over intimidatie op de werkvloer binnen de zorg
lees meerCursus Disfunctioneren in het arbeidsrecht
Goed voorbereid op disfunctionerende medewerkers
lees meerCursus Integriteit voor de overheid in het arbeidsrecht
Cursus Integriteit voor overheidswerkgevers
lees meerColumn: Schade ten gevolge van integriteitsonderzoeken
Artikel
lees meerEerste Kamer neemt voorstel aanpassing Wet BIG aan
Artikel
lees meerSelectie Jurisprudentie Zorg 2e kwartaal 2018
Artikel
lees meerKantonrechter zeer kritisch over ongeschiktheidsontslag
Artikel
lees meerMag iedere ziekenhuismedewerker het patiëntendossier van Barbie inzien?
Artikel
lees meerCentrale Raad staat ongeschiktheidsontslag toe ondanks gebrekkig dossier en niet gevolgde interne gesprekkencyclus
Artikel
lees meerVerstoorde verhoudingen, toch geen ontslag
Artikel
lees meerIn beeld: het ontslagrecht na de normalisering
Artikel
lees meerGastcolumn: Bewijsvoering en opbouw dossier cruciaal bij ontslag
Artikel
lees meerIs onrechtmatige inzage in EPD reden voor ontslag op staande voet?
Artikel
lees meerVertrouwen is goed…
Artikel
lees meerDe frauderende apotheker en samenloop van rechtsgangen
Artikel
lees meerColumn: Integriteit bij de overheid: een blijvend hot issue
Artikel
lees meerBelangenverstrengeling hoogleraar leidt tot strafontslag
Artikel
lees meerGovernancecode Zorg 2017: goed bestuur in de zorg
Artikel
lees meerDe integere zorgbestuurder?
Artikel
lees meerSociale media: screening van sollicitanten en het gebruik door medewerkers
Artikel
lees meerIntegriteit in de zorg
Artikel
lees meerEen dementerende patiënt een nacht op het toilet laten zitten geen reden voor ontslag. Rechterlijke misslag?
Artikel
lees meerDe ongeschikte schooldirecteur onder de Wwz
Artikel
lees meerWwz-landschap verder ingekleurd
Artikel
lees meerFeitenonderzoeken: geen sinecure
Artikel
lees meerNiet elke fout is een integriteitsschending
Artikel
lees meerEen beetje integer …
Artikel
lees meerGenormaliseerde integriteitsdiscussie
Artikel
lees meerFraude op school- let op de onverwijlde mededeling!
Artikel
lees meerMedisch specialisten – over communiceren en samenwerken
Artikel
lees meerHet katoenen jubileum van de ambtenarenrechters-formule
Artikel
lees meerOntbinding arbeidsovereenkomst verpleegkundige wegens schending geheimhoudingsplicht!?
Artikel
lees meerDe WWZ: de rol van de vakbonden en het “tailored fit-arbeidsrecht”
Artikel
lees meerSurfen onder werktijd
Artikel
lees meerTransitievergoedingen
Artikel
lees meerDe wet Werk en Zekerheid: een nieuwe juridische werkelijkheid
Artikel
lees meerHet functioneren van de medisch specialist: over bomen en regie
Artikel
lees meerAmbulance defect door psychisch defect?
Artikel
lees meerMisbruik van Suwinet wordt aangepakt
Artikel
lees meerLeidt loonbeslag tot strafontslag?
Artikel
lees meerLidmaatschap Hells Angels en Satudara reden voor ontslag?
Artikel
lees meerFlitsontslag
Artikel
lees meerMinder salaris voor (te) dikke Nederlandse agent?
Artikel
lees meerEn dan denk je het geregeld te hebben…
Artikel
lees meerIntegriteit, een blijvend actueel onderwerp
Artikel
lees meerLinksom of rechtsom eruit?
Artikel
lees meerDe gunstigste ontslaggrond?
Artikel
lees meerSturen in interne verhoudingen niet voor bezwaar en beroep vatbaar
Artikel
lees meerOntzeggen afscheidsreceptie na ontslag is Awb-besluit
Artikel
lees meerInstellen medisch onderzoek na ontslag
Artikel
lees meerVerplichtingen werkgever in geval van een arbeidsconflict
Artikel
lees meerHeimelijk cameratoezicht
Artikel
lees meerOntslag arbeidsongeschikte ambtenaar na weigering functie
Artikel
lees meerVerbod op verrichten nevenfunctie
Artikel
lees meer